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做好网站后怎么运营?

 发布日期:2013/4/28 来源:http://www.ssjqb.tw
 

  做好网站后怎么运营。这个话题?#36816;?#26377;站长来说,都是一个很大的问题!

  公司花了大量的经历去做好每个网站,但做好之后,由于客户的不重视,导致网站建好后没有起到效果。这就是网站运营不善所导致的结果,

  现在优逸网络小编提各位站长分析:网站运营是指网络营销体系中一切与网站的后期运作有关的工作。与网站的运营推广有关的工作, 主要包括网站流量监控分析、目标用户行为研究、网站日常更新及内容编辑、网络营销策划及推广等内容。当网站的运营经历了前期阶段之后,可能这个网站已经有了一定的基础(包括流量和用户),接下来的运营工作则会与前期阶段有些区别。经过?#35828;?#19968;个阶段的打基础,这时就到了网站运营的中后期阶段,网站的流量和用户活跃度,可能都具有了相当的水平:注册用户、平均在线和流失用户也处于一个相对稳定的状态。在这个时候,网站的运营工作决定着网站是否可以朝着一个良性的方向发展。我们需要在运营中注意以下几个方面:

         1)、运营工作需要注重从数据?#31995;?#20998;析。网站运行的过程中,可量化的数据可?#36816;?#26159;网站运营结果的一个晴雨表,对网站进行数据的跟踪,特别是在中后期,从细微的数据就可以看出网站给用户带来的各种影响,通过数据?#31995;?#20998;析,我们可以很明显地看出各种人群的关注点有所不同,可以看出网站的注册量、活跃用户的变化,特别是电子商务网站,可以直接看?#28966;?#29289;系统中订单量的增长和销售系统中金额的变化情况。这些数据的波动,都从很大程度上?#20174;?#20102;网站当前的情况和未来可能的发展趋势,利用这种数据?#31995;?#20998;析,我们可以及时调整运营策略,避免主观推断从而采取错误的措施。

        2)、网站优化人员要关注用户需求收集和整理。这方面我们可以采取一些实际性的措施来实施:可以通过在网站中增加意见反馈和提问模块功能模块;可以采用调查问卷方式收集用户的需求;?#37096;?#20197;建立用户的?#33268;?#32452;、QQ群、微博;甚?#37327;?#20197;开展相应的活动直接和相关用户人群进行沟通。

        3)、加强全部运营团队的分工协作,团连系作。当网站运营的过程中,运营团队经常城市收到用户提出的各类投诉题目,?#30001;?#32593;站一些功能的小修?#27169;?#21644;一些不成避免的小?#25910;希?#36825;些平常网站保护任务若是没有获得公道的分工协作,各岗各职员不能有效配合,那么势必造成问题不能有效及时解决,从而导致网站的?#25910;?#24102;给用户更多的不良体验。因此,在网站的中后期运营过程中,不管是对网站技术人员、产品经历、还是客服工作人员都需要彼此分工协作,有效地沟通协作,才能及时发现和解决问题。

        4)、需要加强对内边运营人员?#25237;?#22806;部用户的培训。在网站内部人员中,主要是直接使用的工作人员(?#28909;?#23458;户人员、售后支持人员),需让他们更加了解和熟练掌握网站的各项功能,以应对用户在前阶段使用后有可能提出的各种问题;网站的外部培训,简单说就是让目标客户能够尽快地熟练使用网站的各种功能,对目标的培?#31561;?#26377;必要可以开展线下的培训活动或者通过网站本身的功能,提供用户使用视?#21040;?#31243;等,让用户遇到操作问题时,可以直观?#19994;?#35299;决方法。

        5)、充分发挥用户的力量来塑造网站的口碑。无论是运营网站还是网店,要想获得更多流量,获得更多用户的访问和认可,?#26377;?#29702;上让他们认可你的网站,利用消费心理塑造网站网店的口碑营造,利用推广对象的口碑传播加速网站或网店的推广,达到更广泛和更深入的营销效果。


         一个网站的成功运营并不是一蹴而就,而是需要经历许多不同的阶段,不同的阶段的分工需要有不同的策略,从这些阶段中去不?#32454;?#36827;,丰富和完善网站的各种功能和服务。

 

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